Geüpdatet op 20 mei 2025
1. Partijen en voorwerp
SmartEye (hierna “SmartEye” of de “Verwerkingsverantwoordelijke”)
Terbekehofdreef 24,
B-2610 Wilrijk
KBO/BTW: 0542.740.338
E-Mail: privacy@smarteye.eu
Telefoon: +32 9 395 6000
SmartEye stelt dit Privacybeleid vast, dat tot doel heeft de Gebruikers op transparante wijze te informeren over de website die gehost wordt op het volgende adres: https://www.smarteye.eu/ , (hierna de “Site”), en over de wijze waarop persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt door SmartEye.
De term “Gebruiker” verwijst naar elke gebruiker, of het nu een natuurlijke of een rechtspersoon is, die de Site bezoekt of op enigerlei wijze met de Site communiceert.
In haar hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke bepaalt SmartEye alle technische, juridische en organisatorische middelen en de doeleinden voor de verwerking van de persoonsgegevens van de Gebruikers. SmartEye verbindt zich ertoe alle nodige maatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat de verwerking van de persoonsgegevens plaatsvindt in overeenstemming met de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens (hierna de “Wet”) en de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (d.i. de algemene verordening gegevensbescherming (AVG) of ‘GDPR’; hierna de “Verordening”).
SmartEye is vrij om een natuurlijke of rechtspersoon te kiezen die de persoonsgegevens van de gebruikers op zijn verzoek en in zijn naam verwerkt (hierna de “Verwerker” of “Onderaannemer”). In voorkomend geval verbindt SmartEye zich ertoe een Verwerker te selecteren die voldoende garanties biedt met betrekking tot overeenstemming met de Wet en de Verordening.
2. Verwerking van persoonsgegevens
Het gebruik van de Site door de Gebruikers kan leiden tot de verzameling van persoonsgegevens. De verwerking van deze gegevens door SmartEye, in haar hoedanigheid van Verwerkingsverantwoordelijke of dienstverleners die in naam en voor rekening van SmartEye optreden, gebeurt in overeenstemming met de Wet en de Verordening.
Persoonsgegevens worden verwerkt door SmartEye, in overeenstemming met de hieronder vermelde doeleinden, via de volgende methodes: geautomatiseerde procedures, gebruik van cookies, invullen van formulieren (zoals enquêtes, contactformulieren).
3. Doel van de verwerking van persoonsgegevens
Overeenkomstig artikel 13 van de Verordening worden de doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens aan de Gebruiker meegedeeld:
- De uitvoering van de aangeboden en overeengekomen diensten op de Site;
- De naleving van wettelijke verplichtingen;
- Direct marketingdoeleinden, mits toestemming;
- Verbetering van de functionaliteit en gebruikerservaring van de Site.
4. Persoonsgegevens die kunnen worden verwerkt
De Gebruiker stemt ermee in dat, tijdens het bezoek en gebruik van de Site, SmartEye de volgende persoonsgegevens verzamelt en verwerkt:
- Informatie verstrekt bij aankoop of registratie: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, facturatiegegevens, IP-adres, browserinformatie.
SmartEye verzamelt en verwerkt deze persoonsgegevens in overeenstemming met de voorwaarden en principes beschreven in dit Privacybeleid.
5. Toestemming
Door toegang tot en gebruik van de Site verklaart de Gebruiker dat hij/zij zijn/haar vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige toestemming geeft voor de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens, zoals uiteengezet in dit Privacybeleid.
Toestemming wordt gegeven door de positieve en actieve handeling waarmee de Gebruiker het vakje voor het privacybeleid heeft aangevinkt. Deze toestemming is een essentiële voorwaarde voor het uitvoeren van bepaalde handelingen op de Site of om een contractuele relatie aan te gaan met SmartEye.
De Gebruiker heeft te allen tijde het recht om deze toestemming in te trekken. De intrekking van de toestemming laat de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming voorafgaand aan de intrekking onverlet.
6. Bewaartermijn van de persoonsgegevens van de Gebruikers
Overeenkomstig artikel 13, lid 2 van de Verordening bewaart de Verwerkingsverantwoordelijke de persoonsgegevens slechts zolang als redelijkerwijs noodzakelijk is voor het bereiken van de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt.
6bis Doeleinden van gegevensopslag en dataretentiebeleid
De persoonsgegevens van de Gebruiker worden uitsluitend bewaard en verwerkt voor welbepaalde, expliciete en gerechtvaardigde doeleinden, waaronder:
- Het uitvoeren en opvolgen van contractuele verplichtingen;
- Klantenservice en technische ondersteuning;
- Verbetering van de gebruikerservaring;
- Direct marketing, mits toestemming;
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bv. fiscale of boekhoudkundige);
- Behandeling van klachten en geschillen;
- Beveiliging en integriteit van de Site en IT-infrastructuur.
Na afloop van de toepasselijke bewaartermijnen worden de persoonsgegevens op een veilige wijze gewist of geanonimiseerd, tenzij de wet of een gerechtvaardigd belang een langere bewaring vereist.
7. Ontvangers van gegevens en openbaarmaking aan derden
Persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan werknemers, medewerkers, onderaannemers, verwerkers of leveranciers van SmartEye, voor zover zij adequate garanties bieden voor de beveiliging van de gegevens en voor zover zij in opdracht van SmartEye handelen. Zij zijn gebonden aan contractuele verplichtingen inzake vertrouwelijkheid en gegevensbescherming.
8. Data Protection Officer (DPO)
Voor alle vragen of verzoeken met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via privacy@smarteye.eu.
9. Rechten van de Gebruikers
De Gebruiker kan zijn rechten te allen tijde uitoefenen door een bericht per e-mail te sturen naar privacy@smarteye.eu , of per post vergezeld van een kopie van zijn of haar identiteitskaart aan het volgende adres: Terbekehofdreef 24, B-2610 Wilrijk.
a. Recht op toegang
De Gebruiker heeft het recht op toegang tot zijn persoonsgegevens en de volgende informatie:
- De verwerkingsdoeleinden;
- De categorieën van persoonsgegevens;
- De ontvangers of categorieën van ontvangers;
- De bewaartermijn of de criteria voor bepaling daarvan;
- Het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming, waaronder profilering.
b. Recht op rectificatie
De Gebruiker heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten verbeteren of aanvullen.
c. Recht op gegevenswissing
De Gebruiker heeft in bepaalde gevallen het recht op gegevenswissing, met name wanneer:
- De gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn;
- De toestemming wordt ingetrokken en er geen andere rechtsgrond voor verwerking bestaat;
- De gegevens onrechtmatig zijn verwerkt;
- De betrokkene bezwaar maakt tegen de verwerking en er geen prevalerende gerechtvaardigde gronden zijn.
d. Recht op beperking van de verwerking
In bepaalde gevallen heeft de Gebruiker recht op beperking van de verwerking van zijn persoonsgegevens.
e. Recht op overdraagbaarheid
De Gebruiker heeft het recht zijn persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te verkrijgen en deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
f. Recht van bezwaar
De Gebruiker heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens, met name wanneer deze plaatsvindt voor direct marketing.
g. Klachtrecht
De Gebruiker heeft het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – contact@apd-gba.be – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
10. Wijzigingen aan het Privacybeleid
SmartEye behoudt zich het recht voor dit Privacybeleid te allen tijde te wijzigen. De gewijzigde versie wordt gepubliceerd op de Site en is van toepassing vanaf de publicatie. Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om regelmatig het Privacybeleid te raadplegen.